Cambios y Devoluciones

Info por Covid-19

Todas las compras que se hayan realizado a partir del 1 de marzo tendrán 120 días tanto para cambios como para devoluciones de dinero (no válido para sacos).

Plazos Devolución o Cambio

Si el producto no cumplió con tus expectativas o te arrepentiste de la compra, tienes 10 días para la devolución del dinero (desde que recibes tu compra o desde que te notificamos que tu pedido está listo para retiro) o 3 meses para el cambio del producto.

Importante

Para que podamos efectuar el cambio o la devolución, los productos se deben encontrarse con su empaque original y sin uso. Es muy importante que sus etiquetas y cajas no estén estropeadas.

Control de Calidad

Todos los cambios y devoluciones serán autorizados una vez que nuestro control de calidad haya corroborado las condiciones antes mencionadas.

Número de Orden y Plazo

Los cambios y devoluciones sólo se podrán hacer con el número de orden.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto.

Plazos de Devolución del $

Al recibir el producto te contactaremos para saber tu medio de pago.
Reembolso, tarjeta de crédito 16 días y debito o transferencia 10 días, todos hábiles.
No se realizara devolución de los costos de envío, salvo compras canceladas antes de salir a reparto.